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Trophy proporciona un conjunto básico de primitivas para ayudarte a implementar experiencias de gamificación más rápido. Pero la gamificación no es algo que puedas configurar y olvidar. Una parte clave de ejecutar una plataforma gamificada es la experimentación: ajustar y optimizar la experiencia de usuario para asegurar que los usuarios sigan regresando. Normalmente, tendrías que construir estas herramientas tú mismo, pero con Trophy obtienes un stack de experimentación simple y listo para usar.
Tenemos planes para extender las capacidades de experimentación de Trophy en el futuro para soportar pruebas A/B más granulares de tus funcionalidades de gamificación.

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Ratio de Control

Trophy tiene una capacidad integrada para realizar pruebas A/B automáticas de funcionalidades de gamificación usando un ratio de control. Ubicado en la página de integración del panel de Trophy, el ratio de control ajusta el porcentaje de usuarios que se asignan al grupo ‘control’ versus el grupo ‘experimental’.
Trophy devuelve el atributo control como true o false en la mayoría de las APIs relacionadas con datos de usuario, permitiéndote mostrar condicionalmente funcionalidades de gamificación a usuarios que están en el grupo experimental. Si planeas medir el impacto general de las funcionalidades de gamificación, asegúrate de mostrar esas funcionalidades solo a usuarios con control configurado como false.
The control attribute
Trophy tampoco envía ningún Email o Notificación Push a usuarios que están en el grupo de control.
Los paneles de análisis comparan la retención y el engagement de usuarios entre los grupos de control y experimentales, lo que te permite medir el impacto de las funcionalidades que construyes con Trophy y ajustar las mecánicas cuando sea necesario.
Tanto la retención como el engagement de usuarios son métricas importantes para medir el impacto de los cambios en la experiencia del usuario. Las siguientes secciones describen qué significa cada una y cómo se relacionan con las funcionalidades que construyes con Trophy.

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¿Qué es la retención?

La retención de usuarios es el porcentaje de usuarios que siguen utilizando tu producto después de un período determinado. Los marcos temporales comunes incluyen retención de 7 días, 14 días y 30 días, donde los períodos más cortos proporcionan información sobre la experiencia inicial del usuario y los períodos más largos ofrecen información sobre el product-market fit a largo plazo.

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Analíticas de retención

Trophy incluye un gráfico de retención para cada métrica en su panel de métricas y un gráfico agregado de retención de usuarios en el panel principal.
La página de integración te permite controlar el período de tiempo durante el cual deseas medir la retención mediante la configuración ‘New User Activation Window’.

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¿Qué es el engagement?

El engagement de usuarios en Trophy se refiere al nivel promedio de actividad que muestran tus usuarios al utilizar tu producto. Como Trophy rastrea las interacciones de los usuarios a través de Métricas, puede ofrecerte información sobre qué tan activos están tus usuarios con cada una y en conjunto. El engagement de usuarios en Trophy es el valor promedio total de eventos de métricas por usuario activo diario. La fórmula es:

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Análisis de Participación

Los paneles de Trophy para cada métrica muestran gráficos de participación para esa métrica, y el panel principal de Trophy presenta la participación de los usuarios de forma agregada.
Trophy también muestra gráficos que presentan la participación de los usuarios durante sus primeros días después de registrarse en tu producto.
Nos referimos a esto como ‘participación temprana’ y es la participación del usuario medida por Trophy solo para usuarios dentro del marco de tiempo establecido en la configuración ‘Ventana de activación de nuevos usuarios’ en la página de integración.
Este es un gráfico útil para comprender la participación de los usuarios durante sus primeros días con tu producto y para identificar dónde pueden estar ocurriendo bloqueos en la activación inicial de usuarios.

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Obtener soporte

¿Quieres ponerte en contacto con el equipo de Trophy? Contáctanos por correo electrónico. ¡Estamos aquí para ayudarte!